-택배회사와 택배비는 얼마인가요?
택배사는 한진택배로 발송되며 택배비는 4,000원입니다. (제주도의 경우 추가운임 3,000원)
-배송기간은 어떻게 되나요?
냉동제품은 평일 오후 1시이전 결제완료건은 당일 출고되어 익일수령하실 수 있습니다. (제주, 도서산간의 경우 기본 2~3일 소요)
소스, 파우더 등 부자재의 경우 영업일기준 2~3일 소요됩니다.
제품 특성상 설, 추석과 같이 연휴가 긴 경우, 징검다리휴무로 택배사 휴무일이 연달아있을 경우는 발송이 불가능합니다.
이경우, 미리 공지를 해드리고 있으니 공지사항을 참고해주세요.
제주지역의 경우 월-목만 출고됩니다.
-업무시간은 어떻게 되나요?
상담가능시간은 오전 9시~오후 5시 30분 입니다.
-반품처리는 어떻게 되나요?
냉동,신선식품은 단순변심으로 교환,반품이 불가능합니다.
제품이 변질되었거나 배송시 파손, 오발송시에만 가능하며 반품하시기 전 반드시 고객센터로 연락주셔서 담당자와 협의 부탁드립니다.
냉동,신선식품 외 소스,파우더,부자재의 경우 수령일로부터 7일이내 교환,반품이 가능합니다.
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